Bei BNL-Wear möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen gemäß unserer Richtlinien zurücksenden oder umtauschen.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Rückgabebedingungen
•Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein.
•Alle Originaletiketten und -verpackungen müssen intakt sein.
•Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
1.Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung oder den Umtausch. Bitte geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
2.Rücksendeetikett: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
3.Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
4.Versand: Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse zurück.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen in der Regel Sie. Sollte der Artikel jedoch defekt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer E-Mail an. Wir werden den gewünschten Ersatzartikel prüfen und Sie über die Verfügbarkeit informieren. Der Umtausch erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.