(Las siguientes Condiciones Generales incluyen también información legal sobre sus derechos en el comercio electrónico e información obligatoria para los consumidores)
§ 1 Definiciones
(1) Si en estas Condiciones Generales se acuerdan derechos y obligaciones especiales solo para consumidores conforme al § 13 del Código Civil alemán (BGB) o solo para empresarios conforme al § 14 del BGB, se aplicarán las siguientes definiciones:
(2) Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
(3) Empresario, en el sentido del § 14 del BGB, es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
§ 2 Ámbito de aplicación de las CGC para empresarios
(1) Si el comprador es un empresario en el sentido del § 14 del BGB, se aplicarán exclusivamente estas CGC de BNL. Las CGC divergentes del comprador solo serán efectivas si BNL las aprueba expresamente por escrito.
(2) Estas CGC también se aplicarán a futuras transacciones entre BNL y el comprador.
§ 3 Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad de BNL hasta el pago completo. Antes de la transferencia de la propiedad, no está permitido el gravamen, la cesión en garantía, la transformación o modificación sin el consentimiento de BNL.
§ 4 Garantía
(1) Los consumidores tienen derechos de garantía legales. El plazo es de 24 meses a partir de la entrega de la mercancía.
(2) Empresarios: Plazo de garantía para mercancía nueva 1 año. Para mercancías usadas, la garantía está excluida, en la medida en que sea legalmente permisible. Las reclamaciones por daños y perjuicios no se verán afectadas.
(3) Los empresarios deben verificar e informar inmediatamente los daños de transporte de acuerdo con el § 5.
§ 5 Daños durante el transporte
(1) Los consumidores deben reclamar los daños evidentes inmediatamente al transportista e informar a BNL.
(2) Los defectos ocultos deben comunicarse sin demora después de su descubrimiento.
(3) Los derechos del consumidor no se verán restringidos por ello.
(4) Los empresarios deben examinar la mercancía inmediatamente e informar los daños por escrito.
§ 6 Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, siguen siendo aplicables las disposiciones imperativas de su país de residencia.
§ 7 Jurisdicción
La jurisdicción es la sede de BNL, siempre que el comprador sea un comerciante o una persona jurídica de derecho público o no tenga domicilio en Alemania.
§ 8 Información al consumidor e información en el comercio electrónico – BNL
1. Idioma del contrato
El idioma del contrato es el alemán. Estas Condiciones Generales se ofrecen exclusivamente en alemán.
2. Formalización del contrato y pasos técnicos que conducen a la formalización del contrato
a) Las presentaciones de productos en la tienda en línea de BNL no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante para que el cliente presente una oferta de compra.
b) El cliente añade productos al carrito de compras y luego procede con el proceso de pedido. En particular, introduce su dirección de facturación y entrega, el método de pago deseado y el método de envío. Solo al hacer clic en el botón "Pagar y pedir", el cliente presenta una oferta vinculante para comprar los productos contenidos en el carrito de compras.
c) Al seleccionar el método de pago "Compra a cuenta" o "Contra reembolso", BNL acepta la oferta mediante una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles. Si no hay aceptación dentro de este plazo, la oferta se considera rechazada.
d) Al seleccionar la forma de pago "Prepago/Transferencia bancaria", el contrato con BNL se celebra con la confirmación de la orden de pago.
e) En caso de pago a través de PayPal, el contrato se celebra con la confirmación de la instrucción de pago a PayPal.
f) En caso de pago con tarjeta de crédito, el contrato se celebra con el cargo en la tarjeta de crédito.
g) En caso de domiciliación bancaria, el contrato se celebra con el cargo en la cuenta.
h) En caso de "Transferencia instantánea", el contrato se celebra con la confirmación de la instrucción de pago a SOFORT GmbH.
i) El cliente también puede solicitar a BNL que haga una oferta por teléfono, fax o correo electrónico. BNL le enviará una oferta vinculante en un plazo de 7 días hábiles. El cliente podrá aceptar esta oferta en un plazo de 7 días hábiles por teléfono, fax, correo electrónico o carta. Si la aceptación no se produce a tiempo, la oferta se considerará rechazada y BNL ya no estará vinculada por ella.
3. Corrección de errores de entrada antes de enviar el pedido
El cliente puede revisar su pedido en cualquier momento antes de realizar el pedido vinculante y corregir errores de entrada utilizando las funciones de corrección proporcionadas o el botón "Atrás" de su navegador.
4. Almacenamiento del texto del contrato
Los datos del pedido, las CGC y la política de cancelación se enviarán al cliente en formato de texto por correo electrónico con la confirmación del pedido de BNL. Además, BNL guarda el texto del contrato internamente y lo pone a disposición del cliente de nuevo por correo electrónico si lo solicita.
5. Detalles sobre el pago
a) El pago se realizará a través de los métodos de pago ofrecidos en el proceso de pedido.
b) Los pagos a plazos requieren un acuerdo previo con BNL.
c) En caso de mora en el pago, BNL tendrá derecho a rescindir el contrato tras un plazo razonable.
6. Detalles sobre la entrega
a) A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente dentro de Alemania o en los países seleccionables en el proceso de pedido. Las entregas a países no ofrecidos están excluidas.
b) Los plazos de entrega y las posibles restricciones se indican en la tienda en línea de BNL.
c) En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas (p. ej., interrupciones operativas), pueden producirse retrasos en la entrega. BNL informará al cliente sin demora. Los derechos legales del cliente no se verán afectados.
d) Si la entrega es imposible, se informará al cliente y los pagos ya realizados se reembolsarán de inmediato.
e) Frente a los consumidores, BNL asume el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el transporte.
f) La elección del proveedor de servicios de envío la realiza BNL.
7. Precios y gastos de envío
a) Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y otros componentes del precio, y no incluyen los gastos de envío. Para entregas en terceros países pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos adicionales.
b) En el caso de bienes sujetos a tributación diferenciada (por ejemplo, artículos usados), el impuesto sobre las ventas no puede indicarse por separado (§ 25a UStG).
8. Aranceles y tasas de importación para envíos fuera de la UE
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir aranceles aduaneros y tasas de importación adicionales una vez que la mercancía llega al país de destino. Estos costes corren a cargo del cliente. BNL no tiene influencia sobre el importe de estas tasas y no puede predecirlas.
9. Información sobre las condiciones de garantía y las garantías
a) La información sobre la garantía se encuentra en el § 4 de estas CGC.
b) Si BNL concede una garantía voluntaria adicional, los derechos de garantía legales del cliente seguirán siendo plenamente aplicables. La garantía es complementaria y se deriva de la correspondiente declaración de garantía.
10. Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento legal. Los detalles se derivan de la política de cancelación separada de BNL.
11. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes o servicios se derivan de las respectivas descripciones de productos en la tienda en línea de BNL.